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Domaines d'intervention
Les domaines d'intervention d'ACDP- Consultants couvrent à la fois le terrain et le déploiement de la stratégie
EXEMPLE DE PROJET REALISE
L'objectif : dans le domaine de l'industrie agro-alimentaire, améliorer à la fois la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise.

Le résultat : par une approche qualité pragmatique et collée au terrain, et en utilisant les incidents clients comme les incidents internes, évaluation du double enjeu de satisfaction client et de coût pour l'entreprise. Traitement, en groupes de travail, des cas les plus critiques, avec une large communication interne sur les gains obtenus. En final, reconstitution pédagogique, par les équipes elles- mêmes, et en partant de la réalité du terrain, du schéma général de l'ISO 9001-2000, comme une synthèse de ce qui a été mis en œuvre en réel.
société
ACDP - Consultants CLAMART Ile-de-France